Tipos de Procesos Empresariales: Conoce las Clasificaciones más Comunes.

Los procesos empresariales son una parte fundamental de cualquier organización, ya que permiten llevar a cabo las actividades necesarias para lograr los objetivos de la empresa. Existen diferentes tipos de procesos empresariales, cada uno con sus propias características y finalidades. En este artículo, conocerás los tipos de procesos empresariales más comunes y su significado.

Cuantos son los tipos de procesos empresariales

Existen tres tipos de procesos empresariales:

1. Procesos operativos o productivos
2. Procesos de gestión
3. Procesos de soporte

Cuales son los tipos de procesos empresariales y sus características

Procesos operativos o productivos

Estos procesos están relacionados con la producción o entrega del producto o servicio que ofrece la empresa. Algunos ejemplos de procesos operativos son:

• Producción de bienes
• Entrega de servicios
• Control de calidad
• Logística y distribución

Las características de los procesos operativos son:

• Generan valor para el cliente
• Son repetitivos y se realizan con frecuencia
• Requieren de recursos específicos
• Pueden ser automatizados

Procesos de gestión

Estos procesos están enfocados en la gestión de recursos y en la toma de decisiones. Algunos ejemplos de procesos de gestión son:

• Gestión de proyectos
• Gestión financiera
• Gestión de recursos humanos
• Gestión de riesgos

Las características de los procesos de gestión son:

• Son críticos para la toma de decisiones
• Requieren de una planificación rigurosa
• Son menos repetitivos que los procesos operativos
• Requieren de una alta capacidad de análisis y síntesis

Procesos de soporte

Estos procesos están enfocados en brindar soporte a los procesos operativos y de gestión. Algunos ejemplos de procesos de soporte son:

• Gestión de tecnología de la información
• Gestión de compras y proveedores
• Gestión de instalaciones y mantenimiento
• Gestión de relaciones con clientes

Las características de los procesos de soporte son:

• No generan valor directo para el cliente
• Son necesarios para el buen funcionamiento de la empresa
• Requieren de una alta capacidad de coordinación y comunicación
• Pueden ser externalizados

Significado de los tipos de procesos empresariales

Los tipos de procesos empresariales permiten clasificar las actividades que se realizan en una organización según su finalidad y características. Conocer los tipos de procesos empresariales es fundamental para poder identificar los procesos críticos para el negocio y poder mejorarlos de manera continua.

En resumen, los procesos empresariales son una parte fundamental de cualquier organización y existen tres tipos principales: procesos operativos, procesos de gestión y procesos de soporte. Cada tipo de proceso tiene sus propias características y finalidades, pero todos son necesarios para el buen funcionamiento de la empresa.